党史学习教育开展以来，我校深入推进“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实省委教育工委关于高校开展“我为群众办实事”五大行动，即：简化办事流程“提质行动”、后勤整改“保障行动”、关爱特殊群体“温暖行动”、开展志愿服务“爱心行动”、服务龙江发展“助力行动”。积极畅通渠道，通过在校园网主页发布征求意见建议通知，公布校党委书记、校长邮箱，实践活动组设立征求意见邮箱，在主楼大厅设立征求意见箱等方式，主动发现问题、查找问题，把师生关注的小事当做学校的大事，从师生关心关切的事情做起，从师生急难愁盼的事情抓起。党史学习教育办公室实践活动组对实践活动开展情况进行了梳理，推出一系列“解民忧 暖民心 惠民生”项目，回应师生关切，让师生感受到党史学习教育带来的新变化、新气象。
提质增效，简化办事流程做实功
进一步畅通师生咨询、办事和意见反馈渠道，落实好校务服务“一网、一门、一次”改革要求。学生工作部开通了“校园百事通”智能咨询助手，7*24小时在线提供咨询服务，目前，系统已覆盖38个类别的近700个常用问题，及时解答学生问题37260人次；招生就业处完善就业管理服务网上平台，推进就业手续一站式办结，目前，平台注册应届毕业生7361人，注册率97.42%，有效解决了毕业生就业签约及改派程序繁琐的问题；教务处开发了学生证线上补办，教室使用情况查询，教师开、调、串、停、代课审批3个程序，让信息多跑路，办事师生少跑腿，简化办事流程，提升了工作效率。实验室管理处将封闭管理的多媒体教室24小时开放，为学生自习提供便利，提高教室利用率满足学生需求。
需求导向，后勤整改见实效
后勤服务保障是学校推进“我为群众办实事”的重要内容，力争满足广大师生对后勤服务的多样化需求。饮食服务中心不断丰富食堂餐饮种类，分别在南区一餐厅三楼开设“东农火锅城”、一楼增加了自选麻辣烫，北三餐厅二楼增加了“麻辣货”档口，为师生用餐提供了更多的选择；公寓管理中心为每台洗衣机安装了洗衣液、除菌液投放装置。为解决国际学院142名提前返校学生住宿问题，改造装修学生宿舍16间。探索服务新模式，在南区第十学生公寓试点建设完成公寓内学生浴室1个即将投入使用，提升服务质量，改善了学生的居住环境；学校幼儿园为幼儿购买教辅教材4类8种1500余本，延长班主任看护时间，切实解决家长因工作忙导致接孩子放学不便的问题；图书馆在开水间安装了2台净水开水设备，方便读者在馆期间的饮水需求。
细致入微，关爱特殊群体出实招
针对不同群体教职工的就诊、用药需求，校医院推出了患者用药咨询和药品扩容项目，目前，按需单独采购非储备药品23种，药品供应达410多种，丰富了药品种类，降低医疗费用，防范医疗风险；学生工作部与哈尔滨市第一专科医院建立医联体合作，为我校师生就诊开辟便捷通道。邀请该院王艳玲主任医师定期到校医院坐诊，为心理健康问题学生提供心理咨询82人次；离退休工作处购入大字版党史书籍、收音机200余台，主动送学上门，满足离退休老同志的党史学习需求，既保证党史学习教育实效，又体现有温度的人文关怀。
窗体底端
主动作为，开展志愿服务在实处
为落实新冠肺炎疫情防控指令，配合开展疫苗集中接种，校团委组织来自15个院系的1200名学生志愿者，每天从早上七点至下午五点划分为4个时间段，每个时间段60名志愿者上岗，不间断为学校疫苗接种提供志愿服务工作，总志愿服务时长超3000小时，为全校2万余名师生安全接种提供了有力保障；保卫处落实常态化疫情防控工作需要，调整开放学校北门出入通道，配合交警部门在东门新画了禁停标志，对校内39处减速带全部进行了粉刷，保证良好校园交通秩序；后勤管理处组织各单位在西环路等区域栽种山楂159棵、蒙古栎58棵、青楷槭、糠椴、红松等树苗700余株，扩大了学校绿化面积，进一步美化校园环境。
深入一线，服务龙江发展重实践
学校始终把开展社会服务摆在重要的位置，注重同推进世界一流学科和高水平大学建设相结合，积极组织下基层服务龙江春耕生产。我校组织61名科技特派员围绕农作物新品种、新技术推广应用，深入到农村生产一线，以科技培训、现场指导、技术答疑等方式开展备春耕生产科技服务，切实解决农业生产一线技术难题。组织科技特派员深入甘南县、林甸县、虎林市等16个市县区农村生产一线开展科技服务172人次，累计下乡184天次，服务农民合作组织15个，直接服务指导农户455户，推广“原茬地免耕覆秸精量播种机”等农机具2套件，推广东农428水稻新品种、东富105水稻新品种、东农豆253大豆新品种等农作物新品种81个，推广“寒地水稻简化高效精准施肥”、“五谷丰素生物浸种技术”等新技术47个，建立示范基地9个，为受援地区引进项目3个，服务涉农企业5家，开展线上培训37次、开展线下培训指导20次，累计培训人数9572人次，解决基层备春耕生产难题116个，把形式多样的科技服务送到田间地头，为春耕生产注入科技动力、插上科技翅膀。
下一步，我校将持续开展“我为群众办实事”实践活动，推动解决群众最关心最直接最现实问题，做好广大师生意见建议的收集反馈工作，及时将推进落实情况进行公示，切实把工作落到实处，不断增强师生群众获得感幸福感安全感，为学校世界一流学科和高水平大学建设凝聚更大力量。
